房子被泡，开发商却在“躲猫猫”

温暖的春天季节

近日，家住帝景城东苑1号楼的刘先生向“搭把手”市民服务平台反映，由于楼上毛坯房漏水，导致自家房屋被泡，墙皮不断脱落，居住环境受到严重影响，希望能尽快联系到开发商解决问题。针对此事，“搭把手”记者进行了采访。

天花板发黄墙皮脱落
业主苦不堪言

日前，记者来到刘先生家中。据刘先生回忆，2024年9月，他突然发现客厅天花板有一处地方发黄。起初，他并未太过在意，但随着时间推移，情况愈发严重，墙皮开始不断往下掉落。

帝景城东苑住户刘先生无奈地告诉记者：“发现天花板泛黄后，我第一时间就找到物业。经检查，发现是楼上毛坯房的水管爆了。当时物业把水停掉了，保洁也进行了简单打扫。可我家现在墙皮开始出现脱落、发霉的情况，居住体验太差了。我想知道，到底该联系谁来负责维修？”

房屋归属成谜

物业联系开发商无果

楼上毛坯房的归属权究竟在谁手中？为何水管爆裂这么久都无人处理？带着这些疑问，记者找到小区物业于经理了解情况。

物业于经理表示：“发现水管爆裂后，我们立刻联系了开发商。开发商称楼上毛坯房因涉及工程款问题，已抵押给他人，但钥匙还在他们手里。可具体抵押给谁了，是否完成抵押手续，他们都没有明确说明。”

面对开发商含糊其辞的答复，于经理当时只能安排停水，并让保洁简单清理积水。如今房屋维修迫在眉睫，物业多次联系开发商，却始终未得到具体答复。

开发商承诺面谈

却再次爽约

为进一步了解情况，记者电话联系了开发商相关负责人张先生。

张先生称：“前段时间我已向领导汇报，领导的意思是先估算损失，再决定是直接给刘先生折现赔偿还是进行维修。我目前出差不在邳州，过两天回去就和刘先生面谈，拿出一个解决方案。”

然而，两天过去了，刘先生并未等到张先生前来协商。记者再次电话问询，张先生只是表示将马上联系刘先生，按照其意愿商谈赔偿方案。

开发商承诺尽快与业主协商解决，但却迟迟未见行动，对于刘先生而言，房屋漏水依然是他的烦恼，我们希望开发商能真正重视业主的诉求，与业主积极协商，寻找问题解决办法 。