有事您开口 我们搭把手
近日，市民马先生拨打“搭把手”市民服务平台热线求助，他在签订“装修返租”合同、交付装修费用后，房子迟迟未能装修完成。而装修公司更是以各种理由推诿拖延。为此，“搭把手”记者进行调查采访。
签订"装修返租"合同:省心计划变糟心遭遇
经了解，马先生在安和苑有一套闲置房屋，此前一直通过中介机构以及相关网络平台对该房屋进行出租或出售。
2024年4月，一家名叫“悦客美誉”公司的员工联系马先生，称能帮其装修房屋，并以高价出租，不过需要收取一笔8万多元的装修费用。马先生考量后，认为这笔装修费用相对较为划算，而且后续直接出租，自己也能省心省力。于是，他便与对方签订了《房屋租赁合同》和《房屋装饰装修施工合同》。在《房屋租赁合同》中，双方明确约定月租金为3810元，租赁期限设定为六年，起始时间自2024年8月起算。记者注意到，这两份合同的乙方均为徐州同真商业运营管理有限公司 。
“他们负责装修，将房屋打造成民宿，然后帮我租出去，租金比我自己出租略高，签六年合同。2024年4月13日，我把80500元装修款全额付给他们了。”马先生说。
然而，在马先生支付装修款后，事情的走向却远远出乎他的意料。2024年7月，该公司仅对房屋进行了简单的墙面刷漆，粘贴了少量石膏线，自那之后，装修工程便陷入了长时间的停滞，再无任何实质性进展。
不仅房屋装修进度迟缓，合同中所约定的房租支付情况同样糟糕。对方仅仅支付了三个月房租，便开始不断找各种理由推诿，致使当下房屋装修停滞，后续房租也迟迟未能到账。
面对这一系列异常状况，马先生忧心公司会突然跑路，为及时止损，他当即要求对方返还装修费用，提前解除合同，收回自己的房屋。可令他焦急万分的是，此时他已无法与该公司取得有效联系，该公司位于邳州的办公地点也人去楼空。
马先生无奈又焦急地表示：“我给公司打了好多电话，刚开始还能接通，对方要么敷衍几句，要么找各种借口推脱。但没过多久，再打电话就没人接了，到最后甚至直接被拉黑。现在我只盼着能赶紧收回那套还没装修完的房子，把我的装修钱要回来。”
消协介入：
判定合同违约,推动协商解决
应马先生的求助，记者陪同他前往市消费者权益保护委员会，期望能为其遭遇的难题找到解决办法。市消协工作人员了解了马先生的情况，仔细查看了他所提供的相关合同、付款凭证等材料，给出了初步判定。
邳州市消费者权益保护委员会秘书长孟军指出：“从目前掌握的情况来看，这属于合同违约行为。马先生依约支付了装修款项，可公司并未按照合同约定完成装修工程；此外，在代租环节，公司也未能及时向马先生支付每月的返租金额，这同样违反了合同约定。”
孟军进一步介绍，通过天眼查信息可知，徐州同真商业运营管理有限公司于2023年9月19日正式成立，其经营范围涵盖住宿服务、住宅室内装饰装修等许可项目，不过这些项目均需在获得相关部门批准后，方可依法开展经营活动。目前该公司已具备相关经营资质。
然而，令人疑惑的是，该公司究竟面临何种困境，为何会出现如此明显的合同违约情况？马先生最为关心的房屋装修款退还以及租金支付问题，又能否得到妥善解决？经过市消协工作人员多次查询与沟通后，终于联系上该公司的杨姓负责人，并成功约定在消协调解室进行面谈，力求推动问题妥善解决 。
装修公司困境:
资金链紧绷,承诺寻求方案
“目前，公司整体处于运营亏损状态，资金流严重短缺，只能一步步与各位业主协商解决问题，至于具体的支付方式，还难以确定。”在调解过程中，公司负责人杨经理说明了公司当下的艰难处境。
据悉，徐州同真商业运营管理有限公司在邳州地区共计代理签约了54户业主，其中38户已装修完成，16户仍未装修。面对签约房主们对“公司后期会跑路”的深深担忧，以及部分未装修房主强烈的“返还装修费”诉求，杨经理坦诚回应，公司目前资金链紧张，整体运营确实出现了问题，但强调公司一直在积极探寻解决办法，并提出了初步方案。
杨经理说：“对于已经装修好的房子，建议移交给业主，若有租客也一并移交，后续由业主继续履行合同，公司会退还租客剩余租金和押金，租客与业主重新签订租赁协议。而最为棘手的是16套尚未装修完成的房子，究竟是继续装修，还是退款，这是摆在我们面前极为严峻的问题。”
孟军在查验公司相关资料并综合评估后表示：“从现有的情况分析，如果公司能够切实按照今天协商的方案执行下去，那尚不构成诈骗行为。我仔细查验了他们的营业执照，信息真实有效，并且也有部分消费者房屋已装修完毕，也顺利收到租金，所以就目前情况而言，并非诈骗行为。”
最终，在消协工作人员的调解下，杨经理郑重承诺会尽快拟定出一个能让双方都满意的解决方案。
后续进展，记者也会继续关注。
有事您开口，我们搭把手
如果你在生活中，遇到了急事、难事、烦心事，请拨打电话：0516—86288927，或者在“邳州银杏甲天下”APP——“搭把手”市民服务平台中反映，银杏融媒记者将第一时间提供力所能及的帮助。
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记者 | 魏杰
实习编辑 | 刘家齐 责编 | 朱昱
编审 | 张瑞 监制 | 黄新磊
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发表于 2025-3-20 11:28
