入住新房本是件令人高兴的事,然而,近日有市民通过“搭把手”市民服务平台反映,我市一家交付不满4个月的精装房小区,部分房屋卫生间、地暖出现渗水、漏水的情况,业主十分闹心!
精装房变“漏水房”
业主直呼崩溃 9月20日,记者来到涉事小区碧桂园大名府,采访了26号楼2层到12层的业主,他们均表示卫生间存在不同程度的漏水问题。
“三楼用水漏到二楼,二楼用水漏到一楼,基本上每层都有渗水或漏水情况,很影响邻里关系。”
“我们请专业装修人员检查,他们说漏水是因为卫生间装修时防水层有缺陷。”
据了解,小区早在上房之初,业主们便将问题反映给销售维保部门,可维保人员并未解释漏水原因,只是对部分漏水严重区域进行了“打钉注胶”处理。
“这种治标不治本的方法,难以让我们安心。房屋是要长期住的,新买的房屋就留有‘隐患’,让人无法接受。”业主告诉记者。
不仅如此,不少业主家中的地暖管道也存在漏水问题。维保人员上门凿开地面更换管道后,后期地面处理却搁置多日。客厅被凿开两三个坑,卧室木地板堆放在一边无法铺设......类似的场景在业主家里成为常态,业主们也从焦急等待逐渐变成无奈面对。
本想的精装房应该是 敞亮的空间 柔和的灯光 精致的厨卫和家具 …… 没想到入住后却如此闹心 随后记者跟随业主来到 房屋销售中心询问情况 工作人员“一问三不知”
开发商“躺平装睡”
销售中心工作人员:“不知道维保部门在哪,也不知道业主反映的问题该找谁。”
在记者的一再追问下,一名工作人员让记者在大厅里等待,她去请示领导。
虽然是上午10点左右,但是在记者等待的半个小时时间里,不仅没有工作人员向记者和业主说明情况,而且销售中心陆续有工作人员离去,部分科室开始锁门关灯。
见此情况,记者只好再次找到工作人员询问情况,工作人员表示领导都不在,自己也没有领导的联系方式,然后也离开了销售中心。记者在销售中心寻找了一圈,其他办公室均无一人,投诉电话也无人接听。
精装房屋有点“水”,开发商却躺平“睡”。碧桂园大名府这种不作为的态度,不仅让业主们深感失望,也让记者感到大为震惊。希望开发商能够尽快承担起责任,积极解决问题,让业主们早日过上安心、舒适的生活。
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